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儿童个人信息保护规则及监护人须知

特别提示:

北京中作华文数字传媒股份有限公司(以下简称“我们”或“一米网”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人)个人信息对于作为监护人的您及儿童(以下或称“儿童”、“孩子”)的重要性。为了更好地保护儿童个人信息,除《隐私权保护政策》以外,根据《民法典》、《网络安全法》、《未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规,我们希望通过《儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本规则”)向您说明一米网在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的产品与/或服务(以下简称“我们的服务”)前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并理解本规则,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

本规则系在《隐私权保护政策》基础上针对儿童个人信息制定的特别规则,与《隐私权保护政策》如有不一致之处,以本规则为准;本规则未载明之处,参照适用《隐私权保护政策》

监护人须知:

若我们获悉使用我们的服务的用户不满14周岁,我们将根据本规则采取特殊措施保护监护人孩子的个人信息。为了维护儿童的合法权益,您作为监护人,我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息,亦能积极的教育和引导您的孩子增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下,不向任何网路产品和服务提供者提供任何个人信息,保护您孩子的个人信息和隐私安全。

在使用我们的服务前,我们建议监护人(以下简称“您”)务必仔细阅读本规则,作出您认为适当并能够保护您孩子权利的选择。为了您充分理解本规则的内容,对于您孩子权益存在或可能存在重大关系的条款以粗体/下划线的方式提示您注意。如果您不同意本规则的任何内容,我们将无法为您孩子提供我们的服务,您应要求您的孩子立即停止使用我们的服务。当本规则进行更新后,我们会及时在一米网应用发布最新版本,建议您及时关注并阅读。您于线上点击同意本规则,或您的孩子使用/继续使用我们的服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享、转让和披露您的孩子的个人信息;如您同意本规则内容,同时建议您开启青少年模式,并保管好开启/关闭青少年模式的密码。

如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您孩子的个人信息,请及时联系我们,我们会尽快删除相关数据。

儿童特别说明:

任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意,如果您是14周岁以下的未成年人,您需要和您的监护人一起仔细阅读本规则,并在征得您的监护人的同意后,使用我们的服务或向我们提供个人信息。您于线上点击同意本规则,或您使用/继续使用我们的服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的同意,您的监护人同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。

在阅读完本规则后,如对本规则相关事宜有任何问题,可通过本规则“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)收集和使用

我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,收集和使用儿童个人信息。

1.1 我们如何收集儿童个人信息

在您的孩子使用我们提供的各项业务功能的过程中,我们可能需要向您及您孩子收集一些信息,用以向您及您孩子提供服务、提升我们的服务质量,这些信息当中可能涉及儿童个人信息。我们在《隐私权保护政策》当中,结合具体服务逐一说明了需要您同意我们收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。
例如您在我们提供的评论、社区及其他信息发布功能中分享的您孩子的照片、视频或其他信息的,表示您已经同意我们收集和按照《隐私权保护政策》及本规则的内容使用儿童的个人信息。
《隐私权保护政策》当中相关约定以外,当您使用我们提供的与儿童有关的服务时,我们在服务中将按照如下约定收集信息:

在您的孩子使用我们的服务过程中,一米网仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《隐私权保护政策》

当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时,我们可能还会收集监护人的联系方式以及其他信息,有助于我们征得监护人收集儿童个人信息的授权同意。为了更好的保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如校验儿童的姓氏、出生日期),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

我们提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《隐私权保护政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集儿童个人信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行说明信息收集的范围、目的与用途,并征得您的同意。

1.2 我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途:

1)验证儿童和监护人身份;

2)提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能;

3)用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。

如果我们需要超出上述用途使用儿童的个人信息,我们将再次告知您,通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行说明信息收集的范围、目的与用途,并征得您的同意。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您及您孩子的个人信息无需征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)根据与您或您的孩子签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9)为合法的新闻报道所必需的;

10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11)法律法规规定的其他情形。

(三)有关儿童个人敏感信息的提示

由监护人和儿童提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息(如面部识别特征)。请监护人和儿童留意并谨慎使用儿童个人敏感信息,监护人同意我们可以按本规则、相关协议所述的目的、方式、范围来处理儿童相关个人敏感信息。如产品或服务涉及到上传头像等功能,我们建议您指导您孩子在使用我们的服务过程中不要上传孩子头像照片等信息。

二、我们如何存储和保护儿童个人信息

(一)儿童个人信息的存储

1. 我们会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循法律法规的要求和《隐私权保护政策》的约定,我们会采取合理、必要的加密等技术措施存储儿童信息,且不会超过实现信息收集、使用目的所必须的期限和法律法规要求的最短期限。在超出保存期限后,我们会对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。

2. 我们在中国境内运营收集和产生的儿童个人信息存储在中国境内,不会对儿童的个人信息跨境传输。如将来有出境需求的,我们将在根据法律法规的要求做出个人信息影响评估后,向您通知并征得您的再次同意。

3. 在您的儿童终止使用一米网服务后,我们会停止对该儿童个人信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集儿童个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式进行通知,我们会对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理,但国家法律法规等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您孩子个人信息的除外。

(二)儿童个人信息的保护

我们非常重视儿童的个人信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息。

1. 我们建立严格的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。对于工作人员,我们将以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息的知悉范围。如需访问儿童个人信息,我们将要求经过儿童个人信息保护负责人或其授权的管理人员审批,并对访问情况进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。此外,我们对可能接触到您孩子个人信息的工作人员进行严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施;组织对员工的数据安全或合规培训等。

2. 我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及相关儿童可自主防范和降低风险的建议、对您及相关儿童的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知或发送邮件等方式向您告知。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。

三、我们如何共享、转移、披露儿童个人信息

我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,仅在符合《隐私权保护政策》、本规则以及您明确授权同意的情况下共享、转移、披露儿童个人信息,我们可能在下列情况下与第三方共享、转移、披露:

1)《隐私权保护政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”一节约定的共享、转让、公开披露情形。我们将按照法律法规及国家标准的要求征得监护人的同意,或确认信息接收方已经征得监护人的同意。

2)为了本规则所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方。我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求征得您的同意,或确认第三方已经征得您同意。

3)我们可能委托关联公司或其他专业服务机构代表我们来处理儿童信息。例如提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括网路广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴。我们会通过书面协议等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密及安全措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途,并要求受托公司依法履行以下义务:

a)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息;

b)协助我们回应儿童监护人提出的申请;

c)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈;

d)委托关系解除时及时删除儿童个人信息;

e)不得转委托;

f)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。

如我们与上述第三方分享儿童信息的,我们将进行安全评估并采取加密、匿名化、去标识化等手段保障儿童的信息安全。

4)您自行通过我们提供的功能公开披露的儿童的个人信息,如您自行录制带有被监护人个人信息的视频后公开在我们平台。

四、您如何访问和管理儿童个人信息

1、为了您和孩子可以更加便捷地访问和管理相关个人信息,我们在一米网客户端中为您提供了相应的操作设置,您和/或儿童也可以通过我们提供的联系方式来反馈和咨询相关信息,我们会核实监护人和儿童反馈的问题后及时与其联系。您可以按照《隐私权保护政策》当中的“您的权利”一节进行操作。同时,您也可联系我们的客服,要求对儿童个人信息进行访问、更正、删除或申请注销账号,在此之前我们可能需要您提交相应的身份凭证、联系方式等个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

2、下列情形下,您可联系我们要求删除相应的儿童个人信息:

1)我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的;

2)超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的;

3)监护人撤回同意的;

4)监护人和/或儿童通过注销等方式终止使用我们的产品或者服务的。

五、本规则的更新

1. 为了提供更好的服务,我们可能适时更新本规则。我们会通过在一米网网站、一米网APP上公布更新版本或者提示您更新的内容。在生效前我们将通过网站公告或以其他适当方式提醒您与儿童相关内容的更新,也请您及时访问一米网以便及时了解最新的规则。

2. 对于重大变更,我们还会为您提供更为显著的通知,例如我们会通过弹窗、私信或在您浏览页面做特别提示等方式说明规则的具体变更内容。为了您能及时接收到通知,建议您及时访问或更新我们的服务,同时请您注意,当您开启青少年模式时儿童账号可能无法使用私信功能,可能导致信息无法送达儿童账号。本规则所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

2)收集、存储、使用、对外提供儿童信息的目的、方式和范围发生实质性变化;

3)儿童信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生实质性变化;

4)儿童信息的安全保障措施发生实质性变化;

5)拒绝同意的后果发生实质性变化;

6)用户投诉、举报的渠道和方式发生实质性变化;

7)更正、删除儿童信息的途径和方法发生实质性变化;

8)其他可能对儿童信息权益产生重大影响的变化。

如儿童或您在本规则更新生效后继续使用我们的服务的,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的规则并愿意受更新后的规则约束。

六、如何联系我们

如监护人和儿童对本规则存在任何疑问,或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见或建议,您可以将您的问题发送至:zhengfu@zuojias.com.cn或拨打电话010-53822093

一米网将尽快审核所涉问题,并在验证您和/或儿童身份后及时予以回复。一般情况下,我们将在 48 小时内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向一米网公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。